1. Стороны соглашения.
1.1. Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2. Список терминов.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
3. Условия соглашения.
3.1. Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки.
3.2. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
4. Предмет соглашения.
4.1. Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
5. Ответственность сторон.
5.1. Создавая и оплачивая Заявку Заказчик тем самым подтверждает свое полное согласие на условие обмена, а именно сумму оплаты с учетом комиссии электронной платежной системы или банка и сумму получения с учетом комиссии электронной системы или банка.
5.2. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.
5.3. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.4. Если титульные знаки, с момента подачи заявки Заказчиком, не поступают на счет Исполнителя в течение 15 минут, то Заявка аннулируется автоматически. Соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступают на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что Заявка на обмен выполнена путем получения соответствующего сообщения на электронную почту Заказчика.
5.7. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.8. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.9. В целях противодействия мошенническим переводам, исполнитель вправе потребовать от заказчика прохождения верификации карты с которой произведена оплата заявки, для подтверждения факта добровольного перевода собственных средств заказчиком. Верификация проходит либо через сайт в разделе «верификация» (порядок прохождения верификации описан в данном разделе), либо через почту исполнителя и заказчика. В случае отказа заказчика от прохождения верификации карты, заявка отменяется и денежные средства возвращаются на карту с которой был осуществлен перевод. В случае возврата денежных средств, Исполнитель удерживает комиссию 5% за пользование сервисом, а так же из суммы возврата вычитается комиссия платежной системы за перевод.
5.10. В соответствии с ФЗ РФ «О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ» (часть 11; 12; 13; 14; 15 статьи 9) вступившими в силу 1 января 2014 года (часть 4 статьи 39 данного документа) и п.п. 10.1.9. Соглашения об использовании сервиса «Яндекс.Деньги», прием платежей через систему Яндекс.Деньги может проводиться с задержкой до двух рабочих дней.
5.11. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.12. Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
6. Гарантийный срок.
6.1. В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
6.2. При обмене Яндекс. Деньги на другие направления, в целях безопасности, каждая первая Заявка выполняется по истечению 25 часов, а все последующие в соответствии с регламентом от 5 до 30 минут.
7. Дополнение информации.
7.1. Сервис имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящее Соглашение без уведомления об этом Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации актуальной версии Соглашения на данном сайте.
7.2. Непредвиденные обстоятельства. В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
8. Форма соглашения.
8.1. Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
9. Работа с картами Англии, Германии и США.
9.1. Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продлеваются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.
10. Претензии и споры.
10.1 Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя. В случае невозможности разрешения возникающих вопросов путем переговоров, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя.
11. Проведение обменных операций.
11.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.2. В случае невозможности выполнения заявки, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течении последующих 24 часов или же возвращаются на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
Заявка, созданная Заказчиком, на сумму превышающую резерв данной валюты на момент создания Заявки, будет выполняться в срок, согласованный с Заказчиком.
11.3. По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
11.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
12. Отказ от обязательств.
12.1. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов настоящего Соглашения, уведомив об этом путем электронной почты или телефонного звонка. Также Исполнитель имеет право в дальнейшем временно прекратить работу с Заказчиком до момента разрешения вопроса. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
